Digital Dyatel
Услуги
О нас
+2
Кейсы
Отзывы
Входим в топ-5 SERM агенств СНГ

Управление репутацией в интернете

skypro-companymoscow-mba-companysynergy-companymip-company
Работа с отзывами
ORM
SERM
Репутация с нуля
Мониторинг
Создание позитивного контента

Бесплатный аудит репутации за 24 часа: найдем слабые места и точки роста

Нажимая на кнопку «Записаться на разбор», я:

Соглашаюсь с политикой обработки персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных
Даю согласие на рекламу и обработку персональных данных в целях рекламной рассылки
«Выдача под контролем: как вытеснить негатив за 5 шагов»
После разбора репутации отправим чек-лист с шагами, которые можно внедрить сразу
Предложение действует
#зачем

Зачем управлять репутацией

figurefigure

Решение остаться или уйтипользователи принимают засчитанные секунды

Пара негативных отзывовможет отпугнуть клиентови нанести ущерб бизнесу

Потеря доверия =потеря прибыли

2.9
4.3
Отзовик
73 отзывов
121 отзывов
1.7
4.9
Яндекс Карты
61 отзывов
101 отзывов
3.5
4.7
2ГИС
82 отзывов
143 отзывов
91%

Клиентов изучают отзывы ирейтинг до покупки

76%

Потенциальных клиентовотклоняют сделки из-занегативных отзывов

81%

Репутационных потерьпроисходят, потому чтокомпании не работают срепутацией

70%

Готовы переплачивать забренд с хорошей репутациейна рынке

91%

Клиентов изучают отзывы ирейтинг до покупки

76%

Потенциальных клиентовотклоняют сделки из-занегативных отзывов

81%

Репутационных потерьпроисходят, потому чтокомпании не работают срепутацией

70%

Готовы переплачивать забренд с хорошей репутациейна рынке

согласно исследованию Edelman Trust Barometer

Бесплатный аудит за 24 часа

  • 2.9
    Сервис для публикации отзывов "Отзовик"
    73 отзыва
    4.7
    Сервис навигации "Яндекс карты"
    117 отзывов
    1.7
    Сервис навигации "Яндекс карты"
    61 отзыв
    4.4
    Сервис навигации "Яндекс карты"
    123 отзыва
  • Рост нейтральной и нерелеватной выдачи
    • Нейтральная: +5% в Яндексе, +2% в Google
    • Нерелевантная: +2% в Яндексе, +4% в Google

    Это снижает управляемость репутации и уводит пользователей к посторонним источникам

    • Перевести нейтрал в позитив: добавить отзывы, обновить описания, прикрепить фото
    • Использовать жалобы и крауд-механики для размывания нерелевантных ссылок
    • Создать рейтинговые подборки, где бренд упоминается как эксперт/участник
    • Усилить карточки на Яндекс.Картах, Zoon, 2GIS, Flamp
Что вы получите после аудита:
  • Разбор поисковой выдачи (Яндекс/Google): что сейчас видит клиент
  • Ключевые площадки, влияющие на мнение клиентов о вашем бренде
  • Карта негатива: где он есть, какой и как влияет на решения клиентов
  • Точки роста: что можно быстро усилить и где теряются деньги
  • Конкретные гипотезы и решения под вашу ситуацию
  • Пошаговый план работ на 1-3 месяца с приоритетами

Наши услуги

#мы предлагаем

Работа с отзывами

Работаем с отзывами на ключевых площадках: Яндекс, Google, 2GIS, Otzovik, IRecommend и др. Выстраиваем системную работу с обратной связью: отвечаем на отзывы от лица бренда, стимулируем реальные отзывы клиентов, снижаем долю негатива и формируем стабильный рейтинг на площадках

от 65 000 ₽/мес
на сайте приведены средние цены, конечная стоимость рассчитывается для каждого проекта индивидуально

ORM

(ORM или Object Relational Mapping)

ORM — это системный подход к управлению репутацией компании. Мы анализируем поисковую выдачу, мониторим упоминания и отзывы, чтобы быстро реагировать на негатив. Создаем стратегии для формирования позитивного корпоративного имиджа

от 65 000 ₽/мес
на сайте приведены средние цены, конечная стоимость рассчитывается для каждого проекта индивидуально

SERM

(SERM или Search Engine Reputation Management)

Формируем позитивный образ вашего бренда, вытесняем негатив и выводим на первый план только положительные материалы, улучшая положение вашего бренда в поисковой выдаче. Негативный контент и устаревшие материалы, спускаются ниже

от 65 000 ₽/мес
на сайте приведены средние цены, конечная стоимость рассчитывается для каждого проекта индивидуально

Репутация с нуля

Помогаем сформировать положительный имидж компании с самого старта. Это станет вашим преимуществом, повысит лояльность клиентов и укрепит доверие к вашему бизнесу

от 65 000 ₽/мес
на сайте приведены средние цены, конечная стоимость рассчитывается для каждого проекта индивидуально

Позитивный контент

Создаем контент, который подчеркнет сильные стороны вашего бизнеса и грамотно продвигаем его в социальных сетях, блогах и на других платформах. Убедительный и качественный контент помогает формировать положительный имидж компании и усиливать лояльность аудитории

от 65 000 ₽/мес
на сайте приведены средние цены, конечная стоимость рассчитывается для каждого проекта индивидуально

Мониторинг

Мы занимаемся исследованием информационного поля, отслеживаем отзывы и комментарии в реальном времени, оперативно реагируем на негатив и помогаем выстраивать доверительные отношения с клиентами

от 65 000 ₽/мес
на сайте приведены средние цены, конечная стоимость рассчитывается для каждого проекта индивидуально
Не нашли для себя подходящий формат?

Мы можем сформировать особый набор услуг по продвижению под вашизапросы и пожелания. Вам нужно лишь оставить свои контакты в форме

logo-alt

Решаем репутационные проблемы любой сложности

team
Наша компания — это эксперты, которые помогут сформировать положительный образ вашего бренда и укрепить хорошую репутацию в информационном пространстве
24
успешнореализованных кейса
folder
7 лет
опыта в управлении репутацией
21
сотрудник в штате нашего агенства

Мы следим за последними трендами и внедряем современные решения, чтобы обеспечить лучшие результаты для вашего бизнеса Каждый проект получает максимум внимания, независимо от его масштаба

#победители

Наши достижения

1
Топ-5
Входим в топ 5 SERM агенств СНГ
2
20+
Вывод 20+ брендов в ТОП-10 поисковой выдачи
3
200
Устранение более 200 единиц негатива из поисковых систем
4
4.9 из 5
Средний рейтинг удовлетворенности клиентов — 4.9 из 5

Разберём вашу репутацию и покажем слабые места

Покажем, где вы теряете клиентов, и подскажем,что можно исправить уже в ближайшие недели

Нажимая на кнопку «Записаться на разбор репутации», я:

Соглашаюсь с политикой обработки персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных
Даю согласие на рекламу и обработку персональных данных в целях рекламной рассылки

Нам доверили свою репутацию

Мы помогаем компаниям выстраивать, защищать и улучшать репутацию в интернете.Вот несколько примеров, как мы достигли результатов

Все кейсы
Финансы
E-commerce
Товары и услуги
Медицина
Образование
Moscow Business Academy
Образование
Moscow Business Academy
Задача

Выстроить репутацию академии с нуля, повысить узнаваемость и вытеснить прямого конкурента из топ-10 поисковой выдачи бренда

Результат

Вывели компанию в ТОП-10 выдачи поисковиков по брендовым запросам, вытеснив прямого конкурента. В результате слаженной работы повысили узнаваемость академии на рынке и увеличили органический трафик в несколько раз

MITM Институт
Образование
MITM Институт
Задача

Оптимизировать репутацию бренда, устранить путаницу с аббревиатурой MITM (man-in-the-middle) и сформировать четкую связь с образовательной деятельностью института

Результат

Создали четкую связь между брендом и названием, улучшили видимость в поисковиках и повысили доверие к институту, оцифровать которое можно в росте количества заявок на обучение

Косметическая сфера
E-commerce
Косметическая сфера
Задача

Увеличить узнаваемость бренда, улучшить репутацию, снизив влияние негатива и разработав положительные статьи и отзывы

Результат

Повысили узнаваемость бренда среди профессионального сообщества, снизили негативные упоминания. Более 300 косметологов стали рекомендовать брендовую продукцию клиентам в результате нашей работы

Полное раскрытие кейсов недопустимо политикой нашей компании,работа с клиентами надежно защищена рамками NDA

Отзывы

Алла Медведева - Директор по маркетингу
Алла Медведева
Директор по маркетингу
До сотрудничества на нашем счету не было успешного взаимодействия с другими подрядчиками. Отсутствие наглядных результатов, непрозрачность процессов – большие проблемы, с которыми мы сталкивались раньше в управлении репутацией. С командой мы работаем на условиях договора, отслеживаем результаты на основании отчетности. Команда смогла исправить плохую репутацию, минимизировать негатив и привлечь новый трафик. Появились мнения довольных покупателей и оценки на страницах наших ресурсов, поэтому делаем выводы о позитивных результатах работы!
Ольга Ильина - Руководитель отдела продаж
Ольга Ильина
Руководитель отдела продаж
Шаблонность мышления и отсутствие индивидуального подхода – с этим мы часто встречались при работе с предыдущими агентствами по управлению репутацией. В результате сотрудничества с Digital Dyatel рейтинг нашей компании вырос до 4.8 баллов, а количество продаж увеличилось на 18%. Мы не просто ощущаем, что о нашей компании сформировался положительный образ в сети, но и, в том числе, видим это в цифрах
Смотреть отзыв
Светлана
Владелица салона красоты
Смотреть отзыв
Егор Александров - Основатель бизнеса
Егор Александров
Основатель бизнеса
Мы – новички на рынке и знаем, что без управления репутацией компании в сети нам больших продаж не сделать. В компании нам предложили комплексные услуги, расписали все задачи, этапы работ и сроки. Оперативная обратная связь, рост продаж – то, за что мы продолжаем выбирать сотрудничество с компанией. Спасибо за качественную работу! К нашему случаю подошли индивидуально и предложили эффективный комплекс мер
Ольга Яковлева - Директор по рекламе и PR
Ольга Яковлева
Директор по рекламе и PR
Мы столкнулись с волной негативных репутационных запросов о нашей компании в интернете. В репутационное агентство обратились с целью их скрытия и формирования положительного имиджа компании. Команде понадобилось 2 месяца работы для восстановления репутации. Мы пришли со сложной задачей и большим количеством негатива, который сильно влиял на продажи. В результате работы мы получили: чистый поиск, новый трафик и продвижение в соцсетях, положительную коммуникацию с пользователями. Мы поняли, что для укрепления делового имиджа необходимо активно работать в области управления репутацией. Поэтому продолжаем сотрудничество и уже заметили увеличение продаж (в среднем, на 40%), а также повышение качества заявок
Иван Куницын - Финансовый консультант
Иван Куницын
Финансовый консультант
Для меня как для эксперта очень важно, что видят люди при поиске моего имени. До обращения в агентство поисковая выдача была пустой. Сейчас — статьи, интервью, блоги. Благодаря усилиям команды за 3 месяца сформировался цельный имидж, уже к концу квартала я ощутил заметный рост интереса со стороны клиентов. Результат превзошел ожидания, а работать с командой было приятно и просто
Елизавета Назарова - Рук. отдела клиентского сервиса
Елизавета Назарова
Рук. отдела клиентского сервиса
Сервисная компания без хороших отзывов в интернете сейчас далеко не уедет. Нам помогли наладить мониторинг отзывов и своевременно реагировать на обратную связь клиентов. Мы стали видеть не просто отзывы — а живую картину того, как нас воспринимают. Более того, усилия агентства помогли нам поднять средний рейтинг с 3.6 до 4.7. Это напрямую сказалось на доверии со стороны новых клиентов
Екатерина Волкова - Управляющая агентством
Екатерина Волкова
Управляющая агентством
В какой-то момент в интернете стали появляться вбросы — подозрительно однотипные негативные статьи и комментарии. Ситуация начала угрожать репутации. Мы обратились в агентство и получили быструю реакцию: команда провела аудит, выявила источники атак и предложила пошаговую стратегию. Уже через месяц в поисковой выдаче 80% негатива были вытеснены, а через два — доминировали только позитивные материалы. Благодаря этому мы сохранили 3 ключевых контракта

Ответы на частые вопросы

Как понять, что компании необходимо начать работу с репутацией?
Если интерес к вашему бренду снижается, появляется негатив или, наоборот, о компании нет информации в интернете — это первые сигналы, что репутация требует больше внимания. Также управление репутацией необходимо для формирования позитивного имиджа новой компании и создания правильных упоминаний в сети
Могут ли конкуренты «атаковать» мою репутацию?
Да, конкуренты могут использовать статьи и плохие отзывы для воздействия на ваш имидж. Такая активность имеет серьезные последствия. Мы помогаем вам бороться с этим и предлагаем защиту от негатива в таком порядке: проводим аудит, удаляем негатив и создаем позитивные материалы. Сотрудничая с владельцами крупных онлайн-площадок и сервисов, мы минимизируем риски и держим вашу репутацию под контролем
Какие результаты мы можем получить, сотрудничая с агентством?
Работа с нами — это улучшение позиций в поисковой выдаче, снятие негатива и создание положительного образа компании. Это помогает укрепить доверие клиентов и партнеров и повысить лояльность. Мы работаем, чтобы ваш бренд был виден и воспринимался людьми положительно
Сколько времени занимает управление репутацией?
Время зависит от ситуации. Для удаления негативных отзывов может потребоваться несколько недель, а на улучшение репутации фирмы — несколько месяцев. Важно, чтобы репутация оставалась под контролем, для этого мы рекомендуем ежемесячный мониторинг
Как определяется стоимость услуг по управлению репутацией?
Каждый проект уникален, и мы разрабатываем индивидуальное коммерческое предложение, ориентируясь на объем работы и сложности задачи. Гарантия прозрачности процессов и чёткий расчёт бюджета — основа нашего сотрудничества
Как вы оцифровываете результаты работы с вами?
Мы оцениваем результаты по метрикам: позиции сайта в поисковой выдаче, количество негативных и положительных отзывов, рост трафика и вовлеченности в соцсетях. Каждый отчет обязательно содержит точные цифры и сроки, чтобы вы могли увидеть реальные изменения в вашем имидже. Заполните форму обратной связи, чтобы узнать об условиях работы. Так мы сможем подробнее ответить на ваши вопросы
Оставьте заявку — разберем вашу ситуацию и предложим решение

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», я:

Соглашаюсь с политикой обработки персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных
Даю согласие на рекламу и обработку персональных данных в целях рекламной рассылки
+7 926 387-55-07
Связаться напрямую
г. Москва, Дербеневская набережная, д.11
Режим работы: будние дни 10:00 - 19:00
Павелецкая,Пролетарская
ИП Дятлова Евгения Александровна, ИНН: 771615282860, ОГРНИП: 322774600601138
Политика конфиденциальности
+7 926 387-55-07
Связаться напрямую
г. Москва, Дербеневская набережная, д.11
Режим работы: будние дни 10:00 - 19:00
Павелецкая,Пролетарская
Политика конфиденциальности
ИП Дятлова Евгения Александровна, ИНН: 771615282860, ОГРНИП: 322774600601138